Qui sommes nous
SOYEZ LES BIENVENUS CHEZ « ACACIA VOYAGE »
Fondé par une équipe de professionnels ayant plus de 15 ans d’expérience dans le tourisme. Nous sommes une équipe dynamique, efficace, sympathique et dévouée. Nous avons l’habitude de vendre directement sur commande des circuits privés aux clients intéressés. Nous pensons être en mesure de satisfaire et de bien conseiller quiconque choisit de venir nous rendre visite. Parallèlement nous travaillons avec des Agences de Voyage et des Tours organisés en France, au Canada et partout dans le monde. Grâce à notre professionnalisme, nous avons d’excellentes relations avec des fournisseurs de prestations dans tout le Vietnam, le Laos, le Cambodge et la Birmanie. C’est pourquoi nous sommes en mesure de vous proposer des circuits et services à des tarifs très compétitifs.
Nous vous remercions à l’avance de la confiance que vous nous témoignerez et serons heureux de vous accueillir chez nous au Vietnam ou dans l’une de nos quatre destinations. Nous vous invitons à visiter notre site qui vous éclairera sur l’ensemble de nos services.
NOTRE CRÉATEUR
Originaire du Nord du Vietnam, Luong a terminé ses études de français à l’Université Nationale d’Hanoi en 2000. Après avoir été pendant une dizaine d’années guide dans différents Tours Opérateurs francophones au Vietnam et en Indochine, il a créé sa propre société en 2010. Depuis sa création dans le secteur du tourisme, « Acacia Voyage » a mis en place une bonne équipe dans Indochine, la Birmanie et la Thaïlande. L’ambition de Luong est de développer son agence pour qu’elle soit connue non seulement en Indochine mais aussi dans toute l’Asie. Luong est non seulement un expert en voyages mais il aime également la musique, la photographie, faire la cuisine … et reste un mari et un papa très dévoué.
nos spécialistes ...
NOTRE PRINCIPE
Notre équipe « d’Acacia Voyage », grâce à son expérience du tourisme, s’est rapidement développée pour accompagner un nombre croissant de clients. En tant qu’agence privée, gérée par des professionnels expérimentés et dynamiques, nous sommes en mesure de répondre à tous les besoins de nos clients dans les délais les plus courts. Et la satisfaction de nos clients reste avant tout la clef de notre réussite.
Témoignages De Clients
Nous nous engageons à offrir à nos clients des expériences inoubliables au Vietnam, au Laos, au Cambodge et ailleurs…
COMMENT FONCTIONNENT LES VOYAGES AVEC AGENCES LOCALES ?
VOUS AVEZ DE BONNES RAISONS POUR PARTIR AVEC NOUS
Des experts locaux à votre écoute
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous sommes fiers d’avoir une des très rares équipes d’experts locaux connaissant parfaitement le terrain. Ils vous assurent un voyage qui répond parfaitement à vos attentes en vous offrant les meilleures prestations.
Des devis personnalisés
Tous nos circuits sont privés et sur mesure. Nos conseillers en voyage sont à votre écoute pour vous proposer des voyages personnalisés selon vos souhaits et votre budget. Grâce à notre réseau de professionnels, répartis dans toute l’Indochine, nous pouvons vous proposer les meilleurs tarifs avec une offre de qualité supérieure
Une assistance 24/24
Pour votre commodité, notre équipe professionnelle et dynamique vous offre, pendant votre voyage, une assistance 24/24 via des appels téléphoniques et des e-mails. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions pour que celui-ci se déroule dans les meilleures conditions et réponde à votre attente.
Paiement en ligne sécurisé
Votre paiement est sécurisé. Après avoir choisi Acacia Voyage pour effectuer votre voyage, nous vous adresserons un lien pour pouvoir effectuer votre règlement de manière sécurisée par l’intermédiaire de l’agence OnePay (similaire à Paypal). OnePAY utilise le verisign® SSL pour les transactions en ligne, dans le cadre d’un programme 3D-Sécurisé avec des organisations de cartes internationales. Toutes les informations de votre carte seront traitées en sécurité. Le portail de paiement OnePAY répond également aux systèmes internationaux tels que PCI DSS du PCI Security Standards Council, 3D-Secure Visa et MasterCard.
Flexibilité et Réactivité
Si vous avez besoin de modifier certaines activités ou prestations avant ou pendant votre séjour, nous sommes prêts à nous adapter à vos demandes afin de vous assurer un voyage des plus agréables.
Notre principe est d’offrir le meilleur à nos clients, surtout quand ils sont sur place. Leur satisfaction constitue la meilleure réputation de notre agence !
Nous souhaitons vous faire lire les commentaires de nos clients qui vous garantissent que vous pouvez voyager avec nous « les yeux fermés ».
Agence locale
Acacia Voyage a été créé en 2010 par passion des voyages et désir de présenter au monde entier les pays authentiques de l’Indochine Petit à petit, grâce à notre bonne réputation, véhiculée par « le bouche à oreille » de nos clients, nous avons agrandi notre compagnie et possédons une équipe d’experts locaux qui connaissent parfaitement le terrain. En outre, nous pouvons vous adresser nos tarifs directement sans passer par un intermédiaire.
Responsabilités
Acacia Voyage s’engage à fournir au client tous les services mentionnés dans le programme de voyage. Acacia Voyage n’est pas responsable de toute violation du droit du pays d’accueil commise par le client et/ou pour toutes activités non indiques dans le cadre du programme de voyage et pratiquées par le client.
Acacia Voyage agit en tant qu’intermédiaire entre son client et les différents prestataires de services (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, restaurants, bateaux et autres). Elle doit faire de son mieux pour assurer la meilleure qualité des services. Toutefois, les services d’Acacia Voyage ne peuvent être confondus avec ceux de ces divers prestataires, qui, en tout état de cause, sont responsables de leurs services….En savoir plus
Voyages solidairement responsables
Il se peut que le tourisme soit confronté à de nombreux changements concernant les destinations. Bien que la plupart ne connaissent pas de problèmes, certaines peuvent être préoccupantes. Lors de l’organisation finale de votre voyage, nous prenons en considération tous les problèmes environnementaux ou sociaux de la région que vous devez visiter, afin de nous assurer que votre séjour puisse se dérouler dans les meilleures conditions.
Nous sommes également désireux d’apporter aux communautés rencontrées des moyens qui leur permettent de se développer économiquement et socialement, car nous souhaitons que nos projets puissent contribuer à améliorer les conditions de vie et d’éducation des familles défavorisées.
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la façon dont vous pouvez apporter votre participation à cette action de développement.